Puis-je échanger un article acheté en ligne dans le magasin ?
Oui, il est possible d'échanger ou de retourner les produits que vous avez achetés en ligne. La seule chose dont vous avez besoin pour cela est l’article et la facture. Vous pouvez le signaler dans le magasin à la réception à l'entrée.
Questions fréquemment posées sur les échanges et les retours
- Comment puis-je retourner un article ?
- Quel est le délai de traitement de mon retour ?
- Puis-je retourner un article s’il ne répond pas à mes attentes ?
- Je veux utiliser mon droit de rétractation. Est-ce que le montant de mon achat me sera remboursé ?
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Nous pouvons temporairement communiquer (par mail et par téléphone) qu’en anglais, allemand ou néerlandais. Nous vous prions de nous envoyer un mail dans l'une de ces langues. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.